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Customer Care Center
Chem-Dry Canada peut se vanter d’avoir l’un des centres d’appels les plus perfectionnés de l’industrie. Pour améliorer la communication avec nos clients et réduire les frais, nous utilisons la technologie la plus récente qui soit, ce qui nous a aidé à devenir un atout inestimable pour nos clients et associés.
En utilisant un système intégré de bases de données, nos spécialistes de l’assistance à la clientèle peuvent rapidement retracer et expédier votre commande à l'un de nos techniciens en entretien et en réparation qualifié partout au Canada.Il vous suffit d’appeler au centre des opérations de Chem-Dry pour parler immédiatement à un spécialiste d’assistance individualisée à la clientèle. Notre personnel a la formation nécessaire à déterminer les besoins de nos clients et connaissent les promesses de ces derniers à leurs consommateurs. Vous pouvez avoir la certitude que vos consommateurs reviendront vous voir.
Normes de service
Comment le système fonctionne-t-il?
C’est très simple. Que voulez-vous? Grâce à nos systèmes adaptables, nous sommes en mesure de personnaliser la majorité de nos services en fonction de vos besoins.
Si vous désirez recevoir un rapport particulier chaque mois, nous pouvons modifier notre système en conséquence, spécialement pour vous. Vous désirez le recevoir quotidiennement… pas de problème! Vous pouvez aussi accéder à vos rapports et états de travail sur Internet.
Nous servons actuellement de nombreuses entreprises, ayant toutes des besoins différents mais un but en commun : offrir à leurs consommateurs un service insurpassable en matière de besoins en nettoyage de tapis et de meubles rembourrés.
Mais ce n'est pas tout. Nos techniciens sont formés pour offrir une gamme variée de services à nos clients, qu'ils peuvent exécuter au domicile des consommateurs des clients. Nous travaillons avec des compagnies opératrices et des compagnies d’assurance à la restauration des articles endommagés pour leur faire épargner de l’argent sur les articles de remplacement. Avec les compagnies opératrices, nous travaillons à l’offre de nettoyages annuels pour leurs consommateurs, afin de les aider à maintenir la garantie sur les tapis et les meubles rembourrés. Nous travaillons même avec des chaînes de magasins nationales, pour qu’elles puissent garantir un niveau constant de propreté dans leurs succursales, de Vancouver à Halifax. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la catégorie particulière de travail qui vous intéresse dans la colonne de navigation au côté gauche.
Pour des renseignements sur les services que nous pouvons vous offrir, veuillez communiquer avec nous.
